Privacyverklaring Argonauts Coaching

Laatst bijgewerkt: 10 augustus 2026

Argonauts Coaching hecht veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring lees je welke persoonsgegevens Argonauts Coaching verwerkt, waarom dit gebeurt, hoe deze gegevens worden beschermd, met wie ze eventueel worden gedeeld en welke rechten je hebt.

Deze privacyverklaring is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR – Verordening (EU) 2016/679) en de toepasselijke Belgische regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens?

Argonauts Coaching is een eenmanszaak en is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens in het kader van haar dienstverlening.

Argonauts Coaching
Anne Van den Bergh
Ondernemingsnummer: BE1038.310.764
Adres: Korte Zoutstraat 32F, 9300 Aalst
E-mail: Anne@Argonauts-coaching.be
Telefoon: +32 489 59 49 71

Argonauts Coaching treedt op als verwerkingsverantwoordelijke. Dit betekent dat Argonauts Coaching bepaalt waarom en op welke manier persoonsgegevens worden verwerkt.

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw persoonsgegevens kan je contact opnemen via bovenstaand e-mailadres.

Argonauts Coaching heeft geen functionaris voor gegevensbescherming (DPO) aangesteld, aangezien hiervoor op basis van de huidige activiteiten geen wettelijke verplichting bestaat.

2. Welke persoonsgegevens verwerkt Argonauts Coaching?

Afhankelijk van de dienstverlening en de manier waarop je met Argonauts Coaching in contact komt, kunnen volgende persoonsgegevens worden verwerkt:

Identificatie- en contactgegevens

  • voornaam en achternaam;

  • e-mailadres;

  • telefoonnummer;

  • adres;

  • eventueel geboortedatum, wanneer dit relevant is voor de dienstverlening.

Gegevens met betrekking tot opleiding en loopbaan

  • opleiding en diploma's;

  • werkervaring;

  • huidige en vroegere functies;

  • competenties en interesses;

  • informatie over de huidige werksituatie;

  • informatie die relevant is voor loopbaan- of studiekeuzebegeleiding.

Gegevens die je tijdens de begeleiding verstrekt

Tijdens coaching, loopbaanbegeleiding, re-integratiebegeleiding of studiekeuzebegeleiding kan je vrijwillig persoonlijke informatie delen die relevant is voor jouw begeleiding.

Afhankelijk van de situatie kan dit ook informatie bevatten over bijvoorbeeld:

  • persoonlijke omstandigheden;

  • functioneren op het werk;

  • werkgerelateerde moeilijkheden;

  • arbeidsongeschiktheid;

  • beperkingen;

  • gezondheid;

  • neurodiversiteit;

  • re-integratie;

  • andere omstandigheden die je zelf relevant acht voor de begeleiding.

Dergelijke informatie kan onder de bijzondere categorieën van persoonsgegevens vallen zoals bedoeld in artikel 9 AVG.

Argonauts Coaching verwerkt dergelijke gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de begeleiding en wanneer hiervoor een geldige wettelijke grondslag bestaat. Wanneer voor de verwerking jouw uitdrukkelijke toestemming vereist is, zal deze vooraf worden gevraagd.

Je bent niet verplicht om meer informatie te delen dan noodzakelijk of relevant is voor jouw begeleiding.

Administratieve en financiële gegevens

Voor de administratie en facturatie kunnen onder meer volgende gegevens worden verwerkt:

  • facturatiegegevens;

  • bedrijfsnaam en ondernemingsgegevens;

  • btw-nummer;

  • factuuradres;

  • betaalgegevens;

  • informatie over geleverde diensten.

3. Waarvoor worden jouw persoonsgegevens gebruikt?

Argonauts Coaching verwerkt jouw persoonsgegevens uitsluitend voor welbepaalde doeleinden.

Deze doeleinden zijn onder meer:

  • het beantwoorden van vragen en aanvragen;

  • het opnemen en onderhouden van contact;

  • het plannen en beheren van afspraken;

  • het uitvoeren van coaching en begeleiding;

  • het voorbereiden, uitvoeren en opvolgen van begeleidingstrajecten;

  • het bijhouden van een cliëntendossier;

  • het communiceren over afspraken en begeleiding;

  • het opmaken en versturen van facturen;

  • het voeren van de boekhouding;

  • het voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen;

  • het behandelen van eventuele vragen, klachten of geschillen;

  • het beveiligen van de dienstverlening en de gebruikte informatiesystemen.

Argonauts Coaching verzamelt en verwerkt niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is voor deze doeleinden.

4. Op welke rechtsgrond worden jouw gegevens verwerkt?

Persoonsgegevens mogen volgens de AVG alleen worden verwerkt wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat.

Afhankelijk van de situatie baseert Argonauts Coaching zich op één of meerdere van de volgende rechtsgronden:

Uitvoering van een overeenkomst

Persoonsgegevens worden verwerkt wanneer dit noodzakelijk is om de overeengekomen dienstverlening uit te voeren, bijvoorbeeld om een coachingtraject te organiseren en op te volgen.

Wettelijke verplichting

Sommige gegevens moeten worden verwerkt of bewaard omdat Argonauts Coaching hiertoe wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld in het kader van boekhouding en fiscaliteit.

Toestemming

Wanneer een verwerking niet noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of een wettelijke verplichting en de wet toestemming vereist, zal Argonauts Coaching jouw toestemming vragen.

Je kan een gegeven toestemming steeds intrekken. De intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

Gerechtvaardigd belang

In bepaalde gevallen kan Argonauts Coaching persoonsgegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor de beveiliging van haar systemen, het beheer van haar administratie of de behandeling en verdediging van eventuele juridische aanspraken.

Bij een beroep op deze rechtsgrond wordt steeds nagegaan of de belangen of fundamentele rechten en vrijheden van de betrokkene niet zwaarder doorwegen.

5. Gebruik van externe dienstverleners

Argonauts Coaching werkt voor bepaalde onderdelen van haar dienstverlening met externe digitale dienstverleners.

Deze dienstverleners verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor de diensten die zij aan Argonauts Coaching leveren.

De belangrijkste dienstverleners zijn:

  • JouwWeb: Hosting en beheer van de website. Technische gegevens en gegevens die via de website worden verstrekt
  • Microsoft 365 / Outlook: E-mail en zakelijke communicatie. Contactgegevens, e-mails en bijlagen
  • Microsoft Bookings Afsprakenplanning. Naam, contactgegevens en afspraakgegevens
  • Microsoft SharePoint: Opslag van cliëntendossiers en documenten. Cliënt- en begeleidingsgegevens
  • Billit: Facturatie voor professionele klanten. Facturatie- en ondernemingsgegevens

Deze partijen worden beschouwd als dienstverleners/verwerkers voor zover zij persoonsgegevens namens Argonauts Coaching verwerken.

Argonauts Coaching maakt, waar vereist, gebruik van passende verwerkersovereenkomsten en zorgt ervoor dat de verwerking plaatsvindt in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming.

6. Microsoft 365, Outlook, Bookings en SharePoint

Argonauts Coaching gebruikt Microsoft 365 voor verschillende onderdelen van haar dienstverlening.

Outlook

Outlook wordt gebruikt voor zakelijke e-mailcommunicatie.

Via e-mail kunnen persoonsgegevens worden verwerkt die je zelf aan Argonauts Coaching verstrekt, zoals:

  • naam;

  • e-mailadres;

  • contactgegevens;

  • inhoud van berichten;

  • documenten en bijlagen;

  • informatie over afspraken of begeleiding.

Microsoft Bookings

Microsoft Bookings wordt gebruikt om afspraken met cliënten en andere contacten te plannen.

Bij het maken van een afspraak kunnen onder meer je naam, e-mailadres, telefoonnummer, afspraakdatum, tijdstip en eventuele informatie die je zelf in het boekingsformulier invult, worden verwerkt.

Gelieve via het boekingsformulier uitsluitend informatie te verstrekken die noodzakelijk is om de afspraak te plannen. Deel via dit formulier bij voorkeur geen uitgebreide medische of andere gevoelige informatie.

Microsoft SharePoint

Cliëntendossiers en andere documenten die noodzakelijk zijn voor de begeleiding kunnen worden opgeslagen in Microsoft SharePoint.

De toegang tot deze informatie wordt beperkt en beveiligd. Argonauts Coaching gebruikt SharePoint uitsluitend voor de professionele administratie en uitvoering van haar dienstverlening.

Microsoft beschikt over eigen privacy- en gegevensbeschermingsvoorwaarden die van toepassing zijn op de diensten van Microsoft.

7. JouwWeb en de website van Argonauts Coaching

De website van Argonauts Coaching wordt gehost en beheerd via JouwWeb.

Wanneer je de website bezoekt, kunnen bepaalde technische gegevens worden verwerkt die noodzakelijk zijn voor het functioneren, beveiligen en beheren van de website.

Afhankelijk van de instellingen van de website kunnen onder meer technische gegevens zoals IP-adres, browserinformatie, apparaatgegevens en informatie over het gebruik van de website worden verwerkt.

JouwWeb geeft aan dat haar platform onder meer functionele, analytische en trackingcookies kan gebruiken en dat geïntegreerde externe diensten mogelijk persoonsgegevens verwerken.

De concrete cookies en eventuele analytische of marketingdiensten die op de website van Argonauts Coaching actief zijn, worden beheerd volgens de instellingen van de website.

Indien de website niet-noodzakelijke cookies gebruikt, wordt hiervoor vooraf toestemming gevraagd wanneer dit wettelijk vereist is.

Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door JouwWeb kan je de privacyverklaring van JouwWeb raadplegen.

8. Cookies

De website van Argonauts Coaching kan gebruikmaken van cookies.

Cookies zijn kleine bestanden die op je toestel kunnen worden geplaatst wanneer je een website bezoekt.

Er kan onderscheid worden gemaakt tussen:

Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor de goede werking, beveiliging en technische werking van de website.

Voor dergelijke cookies is doorgaans geen voorafgaande toestemming vereist wanneer ze uitsluitend noodzakelijk zijn voor de door jou gevraagde dienst.

Analytische cookies

Deze cookies kunnen worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van de website, bijvoorbeeld hoeveel bezoekers een pagina bekijken.

Wanneer voor het gebruik van dergelijke cookies toestemming vereist is, worden ze pas geplaatst nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Marketing- en trackingcookies

Deze cookies kunnen worden gebruikt om bezoekers te volgen voor marketing- of advertentiedoeleinden.

Argonauts Coaching gebruikt dergelijke cookies alleen wanneer dit wettelijk is toegestaan en wanneer daarvoor de vereiste toestemming is verkregen.

Je kan jouw cookievoorkeuren beheren via de cookie-instellingen op de website.

Opmerking: de exacte cookies die actief zijn, kunnen wijzigen wanneer instellingen of geïntegreerde diensten van de website veranderen. Het cookiebeleid wordt daarom aangepast wanneer dat nodig is.

9. Billit

Voor de facturatie aan professionele klanten maakt Argonauts Coaching gebruik van Billit.

Via Billit kunnen onder meer de volgende gegevens worden verwerkt:

  • naam;

  • bedrijfsnaam;

  • adres;

  • btw-nummer;

  • e-mailadres;

  • factuurgegevens;

  • gegevens over geleverde diensten;

  • betaal- en betalingsinformatie.

Deze verwerking is noodzakelijk voor de administratie en facturatie en om te voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen.

Billit geeft aan dat het een GDPR-verwerkersovereenkomst voorziet voor klanten die onder de GDPR vallen en beveiligingsmaatregelen toepast, waaronder encryptie, toegangsbeheer en monitoring.

Facturen en boekhoudkundige gegevens worden gedurende de wettelijk vereiste periode bewaard.

10. Worden jouw gegevens aan derden verstrekt?

Argonauts Coaching verkoopt jouw persoonsgegevens niet en gebruikt jouw gegevens niet voor commerciële doeleinden van derden.

De gegevens die je in het kader van de begeleiding verstrekt, worden niet voor andere doeleinden aan derden doorgegeven.

Dit betekent echter niet dat persoonsgegevens technisch nooit door een andere organisatie kunnen worden verwerkt.

Zoals hierboven beschreven, maakt Argonauts Coaching gebruik van gespecialiseerde dienstverleners zoals Microsoft, JouwWeb en Billit. Zij kunnen persoonsgegevens verwerken voor zover dit noodzakelijk is om hun diensten aan Argonauts Coaching te leveren.

Daarnaast kunnen persoonsgegevens worden verstrekt wanneer dit:

  • wettelijk verplicht is;

  • noodzakelijk is om te voldoen aan een gerechtelijk bevel;

  • noodzakelijk is om de rechten van Argonauts Coaching te beschermen;

  • noodzakelijk is om fraude of andere onrechtmatige activiteiten te voorkomen.

Argonauts Coaching verstrekt geen cliëntgegevens aan werkgevers, familieleden, potentiële werkgevers, overheidsinstanties of andere organisaties zonder geldige wettelijke grondslag of, waar vereist, jouw voorafgaande toestemming.

11. Worden gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt?

De door Argonauts Coaching gebruikte digitale dienstverleners kunnen gebruikmaken van internationale infrastructuur en subverwerkers.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt of naar een land buiten de EER worden doorgegeven, gebeurt dit uitsluitend wanneer hiervoor een geldige wettelijke basis bestaat en de vereiste waarborgen voor de bescherming van persoonsgegevens zijn voorzien.

Afhankelijk van de betrokken dienst kan dit bijvoorbeeld gebeuren op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of passende contractuele waarborgen zoals standaardcontractbepalingen.

12. Hoe lang worden jouw gegevens bewaard?

Argonauts Coaching bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaartermijn voorschrijft.

De bewaartermijn is afhankelijk van het soort gegevens.

Contactgegevens en aanvragen

Gegevens van personen die enkel een vraag stellen of informatie aanvragen, worden bewaard zolang dit nodig is om de vraag te behandelen en eventueel gedurende een redelijke periode daarna.

Cliëntendossiers

Gegevens in een cliëntendossier worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de uitvoering en opvolging van de begeleiding en gedurende een redelijke periode daarna, onder meer voor administratieve opvolging en het kunnen aantonen van de geleverde dienstverlening.

Boekhoudkundige en facturatiegegevens

Facturen en andere boekhoudkundige documenten worden bewaard gedurende de wettelijke bewaartermijn die van toepassing is op de onderneming.

E-mailcommunicatie

E-mailcommunicatie wordt bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de uitvoering en opvolging van de dienstverlening, administratie of eventuele juridische verplichtingen.

Wanneer persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn en er geen wettelijke verplichting bestaat om ze verder te bewaren, worden ze verwijderd of geanonimiseerd.

13. Verwerking van gezondheidsgegevens en andere gevoelige informatie

Omdat Argonauts Coaching onder meer coaching, loopbaanbegeleiding en re-integratiebegeleiding aanbiedt, kan het voorkomen dat cliënten tijdens een gesprek informatie delen over hun gezondheid, arbeidsongeschiktheid, beperking of andere persoonlijke omstandigheden.

Gezondheidsgegevens behoren tot de bijzondere categorieën van persoonsgegevens onder de AVG.

Argonauts Coaching gaat daarom bijzonder zorgvuldig om met dergelijke informatie.

Deze informatie wordt:

  • alleen verwerkt wanneer dit relevant en noodzakelijk is voor de begeleiding;

  • niet gebruikt voor andere doeleinden;

  • niet verkocht of commercieel geëxploiteerd;

  • niet zonder geldige rechtsgrond aan derden verstrekt;

  • beveiligd opgeslagen;

  • uitsluitend toegankelijk gemaakt voor zover noodzakelijk voor de dienstverlening.

Je hoeft tijdens een afspraak geen medische informatie te verstrekken die niet relevant is voor jouw begeleiding.

Wanneer een bepaalde verwerking van bijzondere persoonsgegevens jouw uitdrukkelijke toestemming vereist, wordt deze toestemming vooraf gevraagd.

14. Beveiliging van jouw persoonsgegevens

Argonauts Coaching neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, vernietiging, ongeoorloofde toegang, wijziging of andere vormen van onrechtmatige verwerking.

Daarbij wordt onder meer gebruikgemaakt van:

  • beveiligde digitale systemen;

  • individuele accounts;

  • wachtwoordbeveiliging;

  • toegangsbeperking;

  • beveiligde cloudopslag;

  • beveiligde e-maildiensten;

  • waar beschikbaar en passend, multi-factor authenticatie;

  • regelmatige updates van gebruikte software;

  • beperkte toegang tot cliëntendossiers.

Argonauts Coaching streeft ernaar persoonsgegevens uitsluitend toegankelijk te maken wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening.

15. Wat gebeurt er bij een datalek?

Wanneer Argonauts Coaching vaststelt dat zich een inbreuk op de beveiliging van persoonsgegevens heeft voorgedaan, wordt onderzocht welke gegevens en personen mogelijk getroffen zijn en welk risico dit met zich meebrengt.

Indien de AVG dit vereist, wordt het datalek gemeld aan de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit binnen de wettelijke termijn.

Wanneer de inbreuk waarschijnlijk een hoog risico inhoudt voor de rechten en vrijheden van betrokken personen, worden de betrokken personen eveneens geïnformeerd wanneer dit wettelijk vereist is.

16. Jouw rechten

Je hebt verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Onder de voorwaarden van de AVG kan je:

  • vragen welke persoonsgegevens Argonauts Coaching over jou verwerkt;

  • inzage krijgen in jouw persoonsgegevens;

  • een kopie van jouw persoonsgegevens vragen;

  • onjuiste persoonsgegevens laten verbeteren;

  • onvolledige persoonsgegevens laten aanvullen;

  • onder bepaalde omstandigheden vragen om jouw persoonsgegevens te wissen;

  • onder bepaalde omstandigheden vragen om de verwerking te beperken;

  • bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen;

  • jouw toestemming intrekken wanneer de verwerking op toestemming gebaseerd is;

  • onder bepaalde voorwaarden jouw persoonsgegevens laten overdragen naar een andere verwerkingsverantwoordelijke.

Deze rechten zijn niet absoluut. In bepaalde omstandigheden kan Argonauts Coaching bijvoorbeeld verplicht zijn bepaalde gegevens te bewaren vanwege wettelijke of fiscale verplichtingen.

17. Hoe kan je jouw rechten uitoefenen?

Je kan een verzoek indienen via:

E-mail: Anne@Argonauts-Coaching.be

Vermeld bij voorkeur duidelijk:

  • welk recht je wilt uitoefenen;

  • op welke persoonsgegevens je verzoek betrekking heeft;

  • eventueel welke periode of begeleiding het betreft.

Om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde verstrekking, kan Argonauts Coaching indien nodig bijkomende informatie vragen om jouw identiteit te verifiëren.

Argonauts Coaching behandelt jouw verzoek in principe binnen één maand na ontvangst.

Bij complexe of meerdere verzoeken kan deze termijn, overeenkomstig de AVG, onder bepaalde voorwaarden met maximaal twee maanden worden verlengd. Je wordt hiervan geïnformeerd wanneer dit van toepassing is.

18. Recht om een klacht in te dienen

Heb je vragen of ben je van mening dat jouw persoonsgegevens niet correct worden verwerkt? Neem dan bij voorkeur eerst contact op met Argonauts Coaching. We proberen jouw vraag of klacht zo snel mogelijk te behandelen.

Je hebt daarnaast steeds het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthoudende autoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België

Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

De Gegevensbeschermingsautoriteit bevestigt dat betrokkenen onder meer recht hebben op informatie over de doeleinden en rechtsgrond van de verwerking, de identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke en de ontvangers of categorieën ontvangers van persoonsgegevens.

19. Wijzigingen aan deze privacyverklaring

Argonauts Coaching kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer de dienstverlening, gebruikte technologie, wetgeving of werkwijze verandert.

De meest recente versie wordt gepubliceerd op de website van Argonauts Coaching.

De datum van de laatste wijziging wordt bovenaan deze privacyverklaring vermeld.

20. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw persoonsgegevens kan je contact opnemen met:

Argonauts Coaching
Anne Van den Bergh
Ondernemingsnummer: BE1038.317.764
Adres: Korte Zoutstraat 32F, 9300 Aalst
E-mail: Anne@Argonauts-coaching.be
Telefoon: +32 489 59 49 71

Laatste update: 10 augustus 2026